Знать и помнить об «е-Otinish»
В настоящее время граждане всё чаще и больше отправляют жалобы и сообщения должностным лицам посредством социальных сетей, таких как Instagram, мессенджеры Telegram, WhatsApp. И в этом есть свои преимущества. Действительно, зачастую должностные лица и руководители оперативно реагируют на них, дают разъяснение по тому или иному вопросу, особенно если он становится резонансным. Однако, в случаях, когда там не сразу реагируют, граждане проявляют возмущение, при этом за не рассмотрение таких обращений никто ответственности не несет, так как законодательством это не предусмотрено. Вместе с тем, наряду с этим, гражданам полезно знать и всегда помнить об официальных инструментах подачи своих обращений и жалоб в государственные органы. Так, Департамент Комитета по правовой статистики и специальным учётам Генеральной прокуратуры РК по Павлодарской области на постоянной основе информирует о работе информационного сервиса « e - Otinish » для приема обращений граждан в государственные органы. Через данную систему всегда можно написать в акимат, если у Вас не работают фонари, не чистят снег, а также по другим значимым для Вас вопросам в любые государственные органы. А главное - там Вам обязаны ответить и в случаях необходимости принять меры. Кроме того, каждый гражданин сможет отслеживать ход рассмотрения поданных обращений, узнать кто и как готовит ответ, и не выходя из дома получить его. Таким образом обеспечивается удобство и прозрачность процесса. Для подачи обращения необходимо: Перейти по ссылке https: //eotinish.kz или в мобильном приложении в Айту https: // i2.app. link/eotinish_FAQ или eGov mobile https://egovmobile. page. link/eOtinish; Авторизоваться; Выбрать тип обращения (запрос, заявление, жалоба и т.д.) ; Ввести наименование нужного гос.органа (из списка) ; Описать суть обращения (прошу принять меры, выдать документы и т.д.); При необходимости, указать на карте местоположение проблемного вопроса (к примеру, отсутствует люк, авария на участке и т.д.) ; Прикрепить файлы при необходимости (аудио и видео файлы, а также файлы, не более 150 мб, до 25 файлов) ; Указать адрес фактического проживания; Подписать посредством ЭЦП или Digital ID и отправить; После отправки обращению будет присвоен уникальный номер. Департамент Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Павлодарской области Кто освобожден от уплаты взносов в Фонд СМС и за кого будет производить отчисления государство